Consejos para liberacion de depósitos

Por favor en caso de que envíe la ficha de depósito solo envíe imágenes en jpg, gif o png, los demás archivos como Word o pdf no los acepta el sistema


Por favor siga estas recomendaciones para poder liberar los depósitos de manera sencilla y sin contratiempos.


1.- Revise sus cuentas de depósito antes de ir al banco a depositar ya que puede haber cambios en las cuentas o problemas con el banco en específico.

2.- Revise los mensajes del panel de control para enterase de lo que está ocurriendo con su portal.

3.- Cuando vaya al banco a depositar, asegúrese de tener los datos correctos, después cuando le entreguen la ficha verifique que los datos impresos sean visibles, en caso de que no sea así, pídale los datos al cajero, esto le ahorrara mucho tiempo en caso de que el reporte de saldo este mal porque los datos no se ven bien en la ficha.


4.- Reporte su pago completando todos los datos, y de ser posible revíselo dos veces así evitara tener rechazos por errores de dedo (el 90% de los rechazos de depósitos son por errores de dedo y en estadística de nuestro portal esto ocurre con el 15% de los depósitos)


5.- Este al pendiente de su correo electrónico, en caso de que en los 60 minutos siguientes no reciba su saldo por favor revise su bandeja de correo y la bandeja de no deseados busque un correo de depositos@recargaki.com puede ser que su depósito este rechazado y le solicitemos la ficha o que vuelva a reportar su pago correctamente.

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¿Que hago en caso de problemas?

Si usted tiene problemas con algún depósito envíe un correo a depositos@recargaki.com.

Si tiene algún otro problema con el portal como claves de acceso bloqueadas o cualquier otra inquietud o sugerencia envíenos un correo a soporte@recargaki.com

Informacion muy importante sobre bloqueo de cuentas:

Si usted intenta entrar 4 veces a su portal con la contraseña o clave incorrecta, el sistema se bloquea, es muy importante que si usted no recuerda su contraseña solicite una nueva haciendo clic en olvide mi contraseña en la página principal, el sistema tardara 15 minutos en permitirle el acceso, por lo que es importante que si no recuerda su contraseña espere 15 minutos a que el sistema se desbloquee y solicite una nueva en la pagina principal en olvide mi contraseña.

 

 

Recargaki

 

IMPORTANTE

   Por cuestiones fiscales a partir de el día de hoy, todas las transferencias electronicas mayores a $2,000 se tendrán que facturar con la razón social de el titular de la cuenta bancaria.  

Por favor si usted o su cliente te realiza una trasferencia mayor a este monto, le solicitaremos los datos fiscales para poder validar y facturar la compra. ( si no otorga estos datos no se le podrá liberar dicho deposito)

Si usted o su cliente no requiere factura pero compra más de $2,000 , y solo realiza transferencias Electronicas (cualquier banco), favor de indicarle que sean por montos de $1999.00 o menos.

Esto es una cuestión fiscal ajena a nosotros.

Por su atención y comprensión muchas gracias!s

Saludos.

 

 

 

Información para clientes que requieren factura.

1.-Primero que nada deberá enviarnos su copia del rfc así como todos sus datos completos de facturación desde http://recargaki.info/rfc.html llenando el formulario que se encuentra disponible.
2.-Despues de enviar el rfc deberá esperar un dia hábil para poder reportar sus depósitos para que apliquen para la factura, para ello entre en http://recargaki.info/depfac.html y llene el formulario que se encuentra disponible con todos los datos completos, las cuentas exclusivamente para facturas son:


Para transferencias electronicas exclusivamente con factura:

 


Nombre de:

EM International de México, S.A. de C.V.

En  BANAMEX a la cuenta:

174605

No de Sucursal:

4862

Clave interbancaria BANAMEX

00 21 80 48 62 01 74 60 58

 

 

Para depósitos en efectivo exclusivamente con factura:

Deposito a Nombre de:

Mastercel SA DE CV

Abono a Tarjeta de Credito

En  Bancomer a la cuenta:

45 55 13 88 33 00 25 94

Compra minima de $100.00

Recuerde que esto solo aplica para clientes que requieren factura, para los clientes que no requieren factura deberán de reportar sus depósitos desde el portal como lo indica este manual en las páginas superiores.
Una vez reportado su depósito espere el abono en el portal en un lapso no mayor a 60 minutos y espere su factura electrónica en su correo en un lapso no mayor de 3 días hábiles. Para cualquier duda o aclaración sobre las facturas electronicas por favor envíe un correo a soporte@recargaki.com puede ver esta y mas información en línea en http://recargaki.info